الشروط والأحكام

1. القبول

بإنشائك حساباً أو استخدامك تطبيق دلني أو موقع dalni.com.qa فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، نرجو عدم استخدام الخدمة.

2. طبيعة الخدمة

دلني منصة عرض وتواصل تربط المشتري بالبائع القطري المستقل — البائع هو طرف البيع، ودلني ليس بائعاً ولا وسيطاً مالياً في عمليات الشراء. دلني لا توصّل بنفسها ولا دفع إلكتروني بين المشتري والبائع: المعاينة والاتفاق النهائي والدفع نقداً تتم وجهاً لوجه عند اللقاء — وإن أتاح البائع توصيلاً فهو خدمة البائع وحده — يوصّله بنفسه أو بمن يكلّفه — على مسؤوليته، برسم معلن داخل التطبيق يُدفع نقداً عند الباب، ودلني ليست ناقلاً ولا تتقاضى شيئاً منه. يوفر دلني أدوات مساعدة للصفقة: التفاوض داخل الشات، حجز المنتج 24 ساعة، نقاط الاستلام، وتوثيق التجار.

3. الحسابات والأهلية

• يشترط أن تكون بعمر 18 عاماً فأكثر، أو تستخدم دلني بإشراف ولي أمرك.
• حافظ على دقة بياناتك وسرية بيانات دخولك — النشاط على حسابك مسؤوليتك.
• حساب واحد للشخص الواحد؛ الحسابات المكررة قد تُدمج أو تُغلق.

4. الصفقات والحجز والدفع

• الأسعار بالريال القطري، والسعر النهائي ما يتفق عليه الطرفان (مباشرة أو عبر التفاوض في الشات).
• حجز 24 ساعة يجمّد المنتج باسمك مؤقتاً وليس عقد بيع ملزماً — البيع يكتمل عند اللقاء والمعاينة والدفع.
• عاين بضاعتك قبل الدفع؛ الدفع نقداً عند الاستلام هو نموذج دلني الأساسي.
• التزم بموعد ونقطة الاستلام المتفق عليهما؛ الإخلال المتكرر قد يقيّد ميزات حسابك.

5. العروض الخاطفة (فلاش)

• كميات محدودة وحتى نفادها، والعدّاد داخل التطبيق هو المرجع.
• قد يحدد العرض شروطاً إضافية تظهر على بطاقته.

6. برنامج «مزاياك»

• النقاط تُكسب من نشاطك في التطبيق (طلبات مكتملة، مراجعات، استكشاف) ولا قيمة نقدية لها.
• المستويات وشجرة الولاء (من بذرة إلى نخلة ذهبية) تُحسب من نقاطك.
• قد نعدّل معدلات الكسب أو المكافآت بإشعار داخل التطبيق، وتُلغى النقاط المكتسبة بالتلاعب.

7. التجار والاشتراكات

• فئات التاجر: بائع أفراد، مشروع منزلي / أسرة منتجة، ومتجر رسمي — ولكلٍّ حدوده وأدواته.
• توثيق السجل التجاري أو رخصة المشروع المنزلي شرط لتفعيل المتجر.
• البيع عبر اشتراك: شهران مجاناً عند الإطلاق ثم باقات تُعلن داخل التطبيق — وبلا عمولة على المبيعات.
• التاجر مسؤول عن صحة إعلاناته وقانونية بضاعته والتزامه بأنظمة التجارة القطرية.

8. حقوقك كمستهلك

9. الاستخدام المقبول

يُمنع إساءة استخدام المساعد، أو كشط بيانات المنصة، أو نشر محتوى مخالف للقانون، أو انتحال صفة، أو التلاعب بالتقييمات والفزعات، أو مضايقة المستخدمين. قد نوقف الحسابات المخالفة بعد إشعار حيثما أوجب القانون ذلك.

10. اقتراحات الذكاء الاصطناعي

اقتراحات المساعد تُولَّد آلياً من بيانات التجار وتفضيلاتك، وهي استرشادية وليست نصيحة مهنية — الرجوع دائماً لصفحة المنتج وللبائع في تفاصيل الصفقة النهائية.

11. المسؤولية والقانون الواجب التطبيق

لأن اللقاء والمعاينة والدفع تتم مباشرة بين المشتري والبائع، فالطرفان مسؤولان عن إتمام صفقتهما بعناية، ودور دلني توفير المنصة وأدوات الحماية المذكورة. لا شيء في هذه الشروط ينتقص من حقوقك التي يمنحك إياها القانون القطري. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، والاختصاص لمحاكم الدوحة.

12. التواصل

دلني للوساطة التجارية والتجارة الإلكترونية (ذ.م.م) · سجل تجاري 244467 · رخصة تجارية 333305 · الدوحة، دولة قطر · info@dalni.com.qa · واتساب +974 6661 2033